Groupama assurance auto
Groupama propose une large gamme d’assurance auto en France. Leurs quatre formules – Mini, Eco, Confort et Mobilité – couvrent divers besoins. Ces options vont de la protection minimale à une couverture complète.
La compagnie innove avec des services uniques. Le retour en taxi et le chauffeur de remplacement en sont des exemples. Un avantage clé : les réparations à vie chez les partenaires Groupama après un sinistre garanti.
En 2024, Groupama offre 50€ de réduction la première année sur le contrat Conduire. Certaines conditions s’appliquent. L’option Valeur d’achat 3 ans rembourse le prix d’achat du véhicule, moins les aides financières.
Les garanties de l’assurance auto Groupama
Groupama propose une assurance auto complète pour tous les conducteurs. Leur contrat s’adapte à chaque situation avec une couverture sur mesure.
Garanties de base incluses dans tous les contrats
Chaque contrat Groupama inclut des garanties essentielles. La responsabilité civile couvre les dommages causés à autrui.
La défense et protection du conducteur offre jusqu’à 1 000 000 € pour une invalidité supérieure à 10%.
Options et garanties complémentaires disponibles
Groupama offre des options pour personnaliser votre couverture :
- Garantie Valeur d’achat 3 ans
- Bris de glace
- Garantie mécanique
- Protection juridique
- Assistance 0 km
Spécificités des formules Mini, Eco, Confort et Mobilité
Groupama propose quatre formules principales :
| Formule | Caractéristiques |
|---|---|
| Mini | Protection minimale légale |
| Eco | Garanties supplémentaires contre les dommages |
| Confort | Couverture tous risques modulable |
| Mobilité | Garanties d’assistance étendues |
Les garanties Groupama s’adaptent aux besoins des professionnels de l’automobile. Une réduction de 15% est offerte sur les contrôles techniques.
Cette offre est valable pour les assurés Groupama dans les centres Autosur participants.
Tarifs et devis de l’assurance auto Groupama
Groupama offre quatre formules d’assurance auto : Mini, Eco, Confort et Mobilité. Chacune couvre la responsabilité civile et protège le conducteur jusqu’à 1 million d’euros. Un devis gratuit et sans engagement est disponible en ligne.
Le prix de l’assurance dépend de plusieurs facteurs :
- Région géographique
- Puissance du véhicule
- Âge du conducteur
- Bonus-malus
Le bonus-malus est essentiel dans le calcul du tarif. Il peut réduire le prix de base jusqu’à 50%. Les assurés peuvent vérifier leur coefficient sur leur espace client Groupama.
| Facteur | Impact sur la prime d’assurance |
|---|---|
| Véhicule à faible motorisation | Diminution du coût |
| Voiture fréquemment volée | Augmentation du coût |
| Véhicule d’occasion | Diminution du coût |
| Stationnement en garage sécurisé | Réduction possible |
Groupama propose des formules au kilomètre pour les conducteurs occasionnels. Un devis en ligne vous donnera rapidement une estimation adaptée à votre situation.
Avis et retours d’expérience sur l’assurance auto Groupama
L’assurance auto Groupama suscite de nombreux avis clients. Ces retours aident à évaluer la qualité des services de cet assureur français majeur.
Témoignages de clients actuels
Les avis sur l’assurance auto Groupama sont mitigés. Sur TrustPilot, la note moyenne est de 1,3/5 sur 159 avis.
L’application mobile reçoit de meilleures notes. Elle obtient 3/5 sur l’App Store et 4,5/5 sur Google Play.
« J’apprécie la variété des formules proposées par Groupama. L’assistance est efficace en cas de besoin. »
Comparaison avec d’autres assureurs auto
Groupama se positionne de manière compétitive. Notre analyse lui attribue une note globale de 14/20.
Cette évaluation se base sur plus de 3000 offres étudiées. Elle prend en compte 200 établissements évalués.
| Critère | Groupama | Moyenne du marché |
|---|---|---|
| Diversité des formules | Élevée | Moyenne |
| Tarifs conducteurs malussés | Avantageux | Élevés |
| Qualité de l’assistance | Performante | Variable |
Points forts et points faibles selon les utilisateurs
Les clients apprécient la modularité des contrats Groupama. Ils soulignent aussi l’efficacité de l’assistance.
Certains regrettent la couverture limitée des rétroviseurs. L’accès restreint à certaines options dans les formules de base est aussi critiqué.
Groupama utilise ces retours pour améliorer ses offres. Avis Vérifiés, certifié AFNOR, collecte les avis pour garantir leur authenticité.
Processus de souscription et gestion de contrat
Groupama offre une souscription auto simple et rapide. Choisissez parmi plusieurs options : en ligne, par téléphone ou en agence. Sélectionnez la formule qui vous convient, des offres basiques aux garanties tous risques.
Une simulation en ligne permet de comparer les formules. Obtenez un devis personnalisé et signez électroniquement sur le site. La gestion du contrat se fait via l’espace client en ligne.
Cet outil pratique vous permet de gérer vos garanties et sinistres. Vous pouvez obtenir des attestations et suivre votre dossier. Groupama propose des avantages exclusifs pour votre tranquillité.
- Modifier vos garanties
- Déclarer un sinistre
- Obtenir des attestations
- Suivre l’évolution de votre dossier
La garantie valeur majorée protège votre véhicule en cas d’accident. Une assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Des offres spécifiques existent pour les jeunes conducteurs et les véhicules électriques.
| Profil | Offre adaptée | Avantages |
|---|---|---|
| Jeunes conducteurs | Formule spéciale débutants | Tarifs préférentiels, accompagnement personnalisé |
| Conducteurs expérimentés | Formule tous risques | Couverture étendue, bonus fidélité |
| Propriétaires de véhicules électriques | Gamme e-Road | Garanties spécifiques, tarifs avantageux |
Groupama assurance auto : assistance et gestion des sinistres
Groupama offre une assistance dépannage efficace dans tous ses forfaits d’assurance auto. En cas d’accident, un véhicule de remplacement est livré dans un rayon de 30 km. Les clients apprécient ce service en situation d’urgence.
La gestion des sinistres est facilitée grâce aux partenariats avec des réparateurs agréés. Groupama garantit à vie les réparations chez ces professionnels. C’est un atout majeur pour les assurés soucieux de la qualité.
Pour la location de voiture, Groupama peut rembourser la franchise sous certaines conditions. Cette protection rassure les conducteurs lors de leurs déplacements temporaires.
En cas d’urgence, contactez l’assistance Groupama 24/7 au 01.45.16.66.66.
Groupama propose un espace client en ligne pour suivre les dossiers. Les assurés peuvent y consulter leurs sinistres déclarés, même ceux clôturés depuis moins de 18 ans. Les détails des contrats auto sont aussi accessibles.
L’assureur vise une gestion rapide et efficace des sinistres. Cette approche contribue à la satisfaction des clients face aux imprévus routiers.
Comment joindre Groupama
Groupama offre plusieurs options pour contacter son service client d’assurance auto. Le numéro principal est le 01 44 56 77 77. Ce service répond à vos questions sur votre contrat auto.
Groupama propose aussi des lignes spécifiques :
- Professionnels et agriculteurs : 03 88 81 79 76
- Collectivités : 03 80 78 31 42
- Associations : 03 88 188 188
En cas de sinistre, appelez le +331 45 16 66 66. Groupama propose trois applis mobiles pour vos démarches : « Groupama et moi », « GBanque », et « Groupama Epargne Salariale ».
Pour écrire, voici l’adresse du siège Groupama SA :
8-10 rue d’Astorg – 75008 Paris
L’assistance dépannage est incluse dans toutes les formules d’assurance auto Groupama. Elle couvre les accidents, vols et pannes. L’assistance 0 km aide en cas de panne à domicile.
| Service | Numéro de contact | Disponibilité |
|---|---|---|
| Service client général | 01 44 56 77 77 | Lundi au samedi, 8h-20h |
| Déclaration de sinistre | +331 45 16 66 66 | 24h/24, 7j/7 |
| Assistance dépannage | Via app « Groupama et moi » | 24h/24, 7j/7 |
Comment déclarer un sinistre chez Groupama
Déclarer un sinistre chez Groupama est simple. Connectez-vous à votre espace client en ligne ou sur l’application mobile. Vous pouvez aussi contacter votre agence locale ou appeler le service client.
Les délais de déclaration varient selon le sinistre. Voici les principaux :
- Vol : 2 jours ouvrés après la découverte
- Catastrophe naturelle : 30 jours après la déclaration officielle
- Autres sinistres (accident de voiture, dégât des eaux) : 5 jours ouvrés
Pour un sinistre auto, utilisez un constat amiable papier ou l’e-constat. L’e-constat s’applique aux accidents avec deux véhicules maximum, sans blessés, assurés en France.
| Type de déclaration | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| En ligne | Rapide, accessible 24/7 | Nécessite une connexion internet |
| Par téléphone | Assistance personnalisée | Horaires limités |
| En agence | Conseil sur place | Déplacement nécessaire |
Fournissez toutes les infos et photos du sinistre pour faciliter le traitement. Groupama offre une assistance 24/7 pour vous guider.
Résilié Groupama assurance loi hamon
La loi Hamon de 2015 facilite la résiliation d’assurance auto. Elle permet de résilier après un an, sans frais. Pour quitter Groupama, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception.
La résiliation prend effet un mois après réception par Groupama. Cette loi s’applique aussi aux contrats moto, habitation et santé. Elle simplifie la gestion des assurances pour les clients.
Groupama propose quatre formules d’assurance auto. L’assurance auto reste obligatoire pour tous les conducteurs. Groupama fournit des modèles de lettres de résiliation.
En 2024, Groupama offre une réduction sur les nouveaux contrats. 50€ sont déduits de la première année du contrat Groupama Conduire, sous conditions.